Objetivo do Curso

O curso “Domine a Arte da Comunicação Verbal” tem como objetivo capacitar os participantes a aprimorar suas habilidades de comunicação no ambiente de trabalho. Através de técnicas comprovadas, os alunos aprenderão a causar uma excelente primeira impressão, conduzir conversas envolventes e enfrentar situações difíceis com confiança e assertividade.

Conteúdo Programático

INTRODUÇÃO

1. Introdução à comunicação verbal
1.1 Introdução
1.2 Vídeo – A importância da comunicação verbal
1.3 Por que a comunicação verbal é importante?
1.4 Como a comunicação verbal é usada no local de trabalho?
1.5 Cinco (5) noções básicas de comunicação verbal
1.6 Aumente suas chances de sucesso
1.7 Resumo

COMEÇAR UMA CONVERSA

2. Causando uma ótima primeira impressão
2.1 Introdução
2.2 Vídeo – Como iniciar uma conversa causando a primeira impressão certa
2.3 Como causar a primeira impressão certa
2.4 Resumo

3. Iniciadores de conversa
3.1 Comece focado na outra pessoa
3.2 Cinco tópicos para iniciar uma conversa
3.3 O que você deve dizer primeiro
3.4 Resumo

CONVERSAS INCRÍVEIS

4. Fazendo perguntas fechadas versus abertas
4.1 Introdução
4.2 Vídeo – Aprender sobre perguntas fechadas e abertas e como e quando usar cada tipo
4.3 O que são perguntas fechadas?
4.4 Quando usar perguntas fechadas
4.5 O que são perguntas abertas?
4.6 Quando usar perguntas abertas
4.7 Perguntas fechadas e abertas em ação
4.8 Verifique sua compreensão
4.9 Resumo

5. Estratégias para uma escuta eficaz
5.1 Introdução
5.2 Vídeo – O que significa ser um ouvinte ativo e como melhorar suas habilidades auditivas
5.3 O que é escuta ativa?
5.4 Como ouvir ativamente
5.5 Como mostrar que você está ouvindo?
5.6 Você está ouvindo ativamente?
5.7 Resumo

COMUNICAÇÃO VERBAL: SITUAÇÕES DIFÍCEIS

6. Reparando erros de comunicação
6.1 Introdução
6.2 Vídeo – Por que a retificação e o esclarecimento são importantes e como usar essas técnicas de comunicação de maneira eficaz
6.3 Por que a retificação é importante como alto-falante
6.4 Quatro etapas para retificar sua comunicação
6.5 Retificando um erro de comunicação
6.6 Por que o esclarecimento é importante como ouvinte
6.7 Três etapas para buscar esclarecimentos
6.8 Esclarecendo direções vagas
6.9 Resumo

7. Terminando uma conversa positivamente
7.1 Introdução
7.2 Escolhendo o momento certo
7.3 Encerrando uma conversa em quatro etapas
7.4 Razões para encerrar uma conversa
7.5 Resumo

COMUNICAÇÃO VERBAL DE NÍVEL ESPECIALIZADO

8. Tornando-se um comunicador verbal especialista
8.1 Introdução
8.2 Vídeo – Este vídeo lista os fundamentos de uma comunicação excelente e explica como manter uma ótima conversa focada no seu parceiro de comunicação
8.3 Quatro fundamentos para uma comunicação excelente
8.4 Faça isso sobre a outra pessoa
8.5 O que você vai dizer?
8.6 Resumo

RESUMO

9. Resumo
9.1 Resumo
9.2 Principais conclusões

Metodologia

O curso utiliza uma metodologia prática e dinâmica, combinando teoria com exercícios interativos. Os participantes terão acesso a videoaulas, materiais de apoio e atividades que simulam situações reais de comunicação. A abordagem é voltada para a aplicação imediata dos conhecimentos adquiridos, garantindo que os alunos possam ver melhorias concretas em suas habilidades de comunicação desde o início.

Instrutor

O curso é ministrado por um profissional experiente na área de comunicação, com vasta expertise em treinamentos corporativos e desenvolvimento pessoal. Com uma abordagem envolvente e prática, o instrutor compartilha técnicas valiosas e insights baseados em sua trajetória profissional e acadêmica.

Público-Alvo

Este curso é ideal para profissionais de diversas áreas que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação verbal. Seja para aqueles que buscam melhorar suas interações no trabalho, liderar equipes com mais eficácia ou simplesmente se comunicar de forma mais clara e assertiva, este curso oferece ferramentas essenciais para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Recomendações Gerais

Para obter o máximo de benefício deste curso, recomenda-se que os participantes dediquem tempo para praticar as técnicas apresentadas nas videoaulas. É importante que estejam abertos ao feedback e dispostos a implementar as estratégias sugeridas em suas rotinas diárias de comunicação. Ao final do curso, os alunos estarão mais preparados para enfrentar desafios comunicativos e se destacar no ambiente profissional.

Sobre os instrutores

Corre Cursos

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