Objetivo do Curso:

O objetivo principal deste módulo é oferecer conceitos e explicações detalhadas sobre como gerenciar conflitos em sua equipe, revertendo situações adversas em momentos positivos. Esse é um conteúdo importante na arte de liderar, pois é necessário unir as diferentes personalidades dos integrantes em prol do sucesso.

Conteúdo programático:

1. Abertura
2. Introdução
3. Público-alvo e objetivos
4. Evitando conflito
4.1. Reflexão Izildinha

5. O Conflito
5.1. O conflito: como gerenciá-lo
5.2. Identificar e aceitar os conflitos
5.3. Coragem para gerenciar os conflitos
5.4. Mantendo a lucidez
5.5. Reflexão Izildinha

6. As 5 posturas espontâneas frente ao conflito
6.1. Forças e riscos
6.2. Algumas pistas para cada postura espontânea
6.3. Exemplos de situação de conflitos
6.4. Que atitudes adotar
6.5. Otimismo
6.6. Pedagogo
6.7. Apazigue tensões
6.8. Não se satisfaça com soluções superficiais
6.9. Reflexão Izildinha

7. Adotando uma postura frente a um conflito

8. Encerramento

Metodologia:

O curso é realizado totalmente on-line, por meio de uma plataforma interativa e fácil de usar. As aulas são compostas por vídeos explicativos, materiais complementares, exercícios práticos para a consolidação do aprendizado.

Instrutora:

Izildinha Rommel – Coach & Consultora
Com carreira bem sucedida, construída no setor financeiro do mercado brasileiro e francês, desempenhou responsabilidades fundamentais em projetos complexos para diferentes departamentos e sempre em um contexto multicultural. Coach certificada pelo International Mozaik (Master Business Coach) e credenciada pelo ICF. Supervisora de coaches, formada e credenciada pelo IDSUP, França. Membro da Professional Supervisor Federation (MCC).

Público Alvo:

O curso destina-se às pessoas que desejam explorar novos comportamentos para gerenciar conflitos

Recomendações Gerais:

Esta formação é autodidata. Recomendamos que realize o curso em um ambiente com wifi, para que sua conexão seja mais estável. Você poderá acessá-lo também por meio de tablet e smartphone, além do desktop.

Sobre os instrutores

Transformar Treinamentos

Izildinha Rommel é Coach & Consultora, além de idealizadora da Transformar Treinamento. Com carreira bem sucedida, construída no setor financeiro do mercado brasileiro e francês, desempenhou responsabilidades fundamentais em projetos complexos para diferentes departamentos e sempre em um contexto multicultural. Coach certificada pelo International Mozaik (Master Business Coach) e credenciada pelo ICF. Supervisora de coaches, formada e credenciada pelo IDSUP, França. Membro da Professional Supervisor Federation (MCC).